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您的5S為何失敗了?看看別人是如何做的

2017-07-29

現場是制造企業創造價值最重要的地方,也是企業管理水平的一面鏡子。現場管理的好與壞,不僅僅是面子問題,而是實實在在的影響到企業效益的問題。日企注重現場管理是出了名的,也正是得益于采用基于現場的精益生產方式,日企利潤水平遠高于其他同類型企業,這一點值得我們企業學習。


提高現場管理水平,我們知道有一個活動是不得不搞的,那就是5S運動。可以說5S運動是現場管理的基本功,這個基本功不扎實,現場管理就成了一句空話。但現實情況恰好是很多企業的5S運動虎頭蛇尾,一陣風,似乎取得了一定的成效,但很快又恢復原狀,維持成了問題,也根本就沒有形成所謂的素養,這又是為何?這跟我們企業急于求成、急功近利,對5S運動的錯誤認知不無關系。總的來說,衡量5S運動是否成功,不在于是否在短期內取得很漂亮的現場,而要看活動過程中員工的參與度有多高,員工是否真的動起來。5S運動在于持續性的從細微處著手改善,花最小的成本,做最大的改善。要做到這一點,離不開員工的參與和智慧。

我最近在輔導一個企業的5S活動,就是按照這個原則來建立事務局(也就是推行小組)、明確職責、設計制度和開展活動,在這個過程中,我也不斷跟項目組成員交流溝通,我要讓大家明白一個要求,就是我們這次活動要以班組員工為主體,我們要盡力去影響員工、教育員工、幫扶員工,我們要讓員工親自動手解決問題。這是5S活動的關鍵,也是難點。如何調動員工,方式方法有很多,可以是借助領導權威、設置獎罰、開展檢查、分組評比等等,總的來說就是胡蘿卜加大棒,但我覺得每個企業文化不同,員工執行力不同,需要綜合運用各種方法。

今天我去企業現場輔導,主要工作就是到各個班組去交流大掃除和轉培訓工作開展的情況,同時我們也探討如何將這些活動開展的更高效、更有質量。根據今天的交流,我寫了份“近期5S項目工作要求”(注意只是近期的要求,至于整個項目的推行要求,后續慢慢展開),現在轉帖出來供大家參考,大家也可以從中體會我們這次活動的主旨思想:以員工為本。


原文如下:

今天過來訪談交流,看到從局長、副局長、技術員到班組都已經行動起來,我很高興。我們都知道一切項目都貴在行動,只說不干,那是永遠做不出成績出來的。當然,我們也要知道,5S也絕非易事,需要在行動中不斷調整方式和方法,攻堅克難,尤其是要解決員工的思想問題,要想辦法讓員工動起來,參與進來。5S成功的路徑有很多,但失敗的原因只有一個,那就是員工沒有慘與。

今天跟大家交流,大家也提了很多建議和想法,我覺得很好,要保持這種工作激情,多想辦法,辦法總比問題多。綜合大家的意見,我也提出以下幾點要求:

一、要樹立榜樣作用

從局長、副局長到班長都要樹立榜樣,樹立榜樣的方式之一就是做好自己辦公場所的5S工作,這個非常重要,這也是對下屬最好的教育方式——以身作則,希望大家重視。然后再要求組長、工段員工樹立榜樣,這樣從上到下,形成一種氛圍,方能確保行為一致,養成習慣,5S活動方可持久。榜樣的力量是巨大的,不要小看它。

二、要提高轉培訓的活動質量

要求班組開展轉培訓時,必須有計劃和有目的讓組長、員工上臺講,這樣做的好處是,一來提高員工的意識,二來讓員工有參與感,員工在臺上講過正能量,到了臺下就不好意思講負能量的東西,所以一定要讓大部分員工上臺講一次,當大部分人都講5S運動好的時候,相信雜音就會越來越少,也就是我們要讓員工幫我們管理員說話。當然為了讓員工講的好,事前要做好鼓勵和指導工作,讓其有準備。同時可以設置獎勵措施,比如上臺講一次獎勵50。

思考一下,為什么毛主席要把黨支部建設到連隊,就是要保證思想統一。思想不統一,搞什么都難。所以要重視對員工的教育和影響,多做思想交流工作。

三、要提高大掃除活動的質量

大掃除是5S的基本活動,通過大掃除可以發現很多問題,要反復的推行大掃除活動。但大掃除不是簡單的搞搞,要不斷的提高大掃除的要求。要求從墻體、地面、窗臺、設備、管道、儀器儀表、天花、水渠、托板、周轉箱到工具箱等,凡是現場物品都要打掃干凈,看起來舒服、衛生、整潔。對于一些難點問題,可以跟工段員工商討改善計劃,有計劃的推動改善。

為了保證大掃除的活動質量,要求副局長和技術員必須參與,對大掃除的成果進行現場點評,一定要引導員工思考哪些還可以做得更好。班長也要秉持高要求來看待現場,要把自己看成是5S專家,不能因為有點難度就降低對員工的要求,是問題就該提出來,有難度就一起和員工商量改進。凡是大掃除發現的問題或員工提出的建議都要記錄下來,有計劃的跟進完善。并對提出建議的員工進行表揚鼓勵,可以考慮設置獎金,建議一經采用獎勵30~50元。

四、要加大宣傳力度

宣傳就是筆桿子,筆桿子比槍桿子還有威力,要重視宣傳工作。但要清楚我們宣傳的對象是員工,宣傳不是為了好看,不是為了給領導看。宣傳的目的除了宣傳一些知識外,更重要的是讓員工知道活動的開展,讓員工看到不同的變化,讓員工看到自己參與活動或受到表揚時的照片,宣傳既要讓員工受到教育,更要讓員工有種榮譽感。因此,我們的宣傳欄分為三大部分,一是5S知識宣傳欄,只介紹5S基礎知識;二是5S活動開展宣傳欄,可以包括以下幾個板塊:樣板工程欄、前后改善對比欄、工作計劃與總結欄、先進事跡報道欄;三是紅牌作戰宣傳欄。做宣傳欄時多與班組交流溝通,多聽取大家的建議。

以上幾點工作要求,望大家好好思考,大家還有好的建議,也多提提。5S活動重在過程,過程好了,結果也就有了。所以先不用擔心5S會搞成啥樣,我們只要扎實走好每一步,相信成績是水到渠成的事。


當然5S活動并非做好以上幾件事即可,我想隨著項目的推進,我們會想出更多好的方法,我也希望后續能跟大家繼續分享我們的經驗。我始終認為,對于咨詢人員而言,5S難點不在于技術,而在于項目過程管控。一家之言,如有不對,歡迎交流。

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